商家如何发挥积分的价值,让忠实用户感受到会员的价值?
超市积分、信用l卡积分、飞行里程积分、酒店积分……会员积分现在已经融入我们的日常生活。那么企业到底应该如何发挥积分的价值呢?其实一个积分商城就可以解决拉新、促活和留存的问题,通过给忠实客户一定的优惠,增加客户粘性,从而留住更多的客户。
不过,积分商城也需要有丰富的商品供用户兑换,由于没有货源,很多商家的积分商城往往商品种类十分单一,且对用户缺乏吸引力。福禄聚采商城专注于数字商品批发市场,能够为有需要的商家提供各类文娱、游戏、通信和生活服务类的数字商品,比如爱奇艺会员、WPS会员、话费批充、美团外卖代金券、家乐福购物卡等,实用性强,用户通过积分兑换这些商品也能感受到积分的价值,从而增强用户粘性。
线上积分商城是通过制定一定的积分规则,让用户感受到积分的价值,这样才能提起用户的兴趣,让用户主动参与其中,从而在不知不觉中完成企业转化。而在其中至关重要的就是积分礼品。
目前积分商城的商品一般是实物商品积分兑换,而目前符合大众口味的虚拟商品,比如视频文娱会员、餐饮美食优惠券、酒旅出行会员折扣券等越来越受欢迎。
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积分商城内的商品还需要邮寄给用户,成本压不下来怎么办?对企业来说,积分商城内好的商品及服务不仅为用户带来更好的用户体验,还能有利于用户的自主分享及传播,通过互联网及各种渠道为平台带来曝光,增加平台用户。但预算是个大问题,如何做到成本可控呢?
此时需要结合企业业务,商城内除了业务相关的产品外,也可以选那些大家都有需求的数字商品。像网易云音乐、酷狗音乐、爱奇艺会员、腾讯视频会员这种数字商品,无需邮寄更没有损耗,成本可控,对用户也有很大的吸引力。背靠上市公司福禄控股的福禄聚采商城是虚拟权益商品行业突出的TOB企业购平台,专注于为各类企业提供上万种数字商品,货源安全稳定可开票,也能根据需要个性化定制,你可以去这个平台看看。
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