小程序可以帮助商家实现线上线下融合,提高用户粘性和复购率。线上线下融合已经成为新零售时代的重要趋势。小程序可以帮助商家打通线上线下,提高用户体验,进而提高用户粘性和复购率。小程序可以帮助商家建立会员体系,便于客户关系维护,提高客户满意度和忠诚度。会员体系是维护客户关系的重要手段。小程序的会员管理功能可以帮助商家更有效地维护客户关系,提高客户满意度和忠诚度。
电商小程序可借助宣传+直播+导购+营销模式,沉淀商家私域流量。
2020年小程序推出直播组件,平台商家可直接将直播组件嵌入自己的小程序。
商家可通过朋友圈、公众号、社群宣传直播,用户在小程序内观看直播,无需跳转其他小程序或APP,也方便商家将观看直播的用户直接转化为会员。
整个过程中,宣传、在线直播交流、购物支付、会员推广等流程实现了闭环,利于商家沉淀私域流量。
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