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西安保洁图片我们承诺

本公司所有员工身份真实可靠，并全部经培训上岗，保证高质量标准的为客户服务；

我们所有员工全部“微笑服务”（并且统一着装），尽量让客户满意；

做到五个统一：服装统一、礼仪统一、工具设备统一、服务质量标准统一、收费统一；

本公司承诺后续服务，经我们服务过的客户有什么问题，我们会时间上门解决。

关于我们

企业文化：与时俱进，追求，科学为主。

服务宗旨：微笑服务，诚信，信誉，售后保证。

员工座右铭：做员工，创行业品牌，凭服务，树一座丰碑。

服务理念：始于用户所需，终于用户满意。

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西安赤兔家政公司认为，我们在明确了自己的需求后，为了保障自身的利益和安全，一定要通过正规的家政公司聘请家政服务人员，那么要怎么挑选呢？

一、家政公司是否正规家政公司是否具备正规的营业执照，如果没有营业执照，那么也意味着，该公司没有任何能力为你承担法律责任，一旦发生问题，无法售后。

二、服务价格是否透明很多人在选择家政服务的时候，更愿意找相对便宜的，其实价格的高低在一方面也决定了服务质量的好坏。一家好的家政公司在招聘、培训、管理阿姨的过程中，耗费大量的时间和人力，才能为客户提供更为服务。

随着家政服务业的多样化快速发展，家政服务也开始提供高质量、个性化和安全便捷的服务享受。年迈双亲可以得到温馨照料和陪护，婴幼儿童得到细心看护和教育，繁杂的家务得到料理和服务，家政服务已成为服务百姓日常生活不可或缺的重要行业。

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行为礼仪

在雇主家工作，毛手毛脚，风风火火都是家政服务员的大忌。家政服务员的行业举止要做到三轻：说话轻，走路轻，操作轻。目光交流，面部表情，举手投足之间，都要有一种友善、合作、温柔、亲切的感觉。

（1）表情态度

人际交往过程中，表情交流是不可忽略的，在与人交流时要面带微笑，目光亲切，和蔼，并养成习惯。表情要真诚、生动，除了脸部的肌肉活跃起来，还要有一种发自内心的真诚和自然，一般情况下，人们都不乐意与表情漠然，冷淡的人多交往。

从事家政服务工作，要敬业、乐业，态度要主动、亲切、耐心、周到。

主动，即为雇主及其家人如同对待自己的亲友一样，语言亲切，微笑服务，处处使雇主感到温暖。

耐心，即碰到问题要有忍耐心，在工作繁忙时不急躁，不厌烦，遇到雇主失礼时，不争辩，不吵架，保持冷静，婉转解释，得理让人。

周到，即服务工作周到，细致入微，千方百计帮助雇主排忧解难。

（2）递送物品

递送物品的礼仪是家政服务员不可忽视的。递送物品的同时也传 递着内心深处的信息。打扫卫生，端盘，送茶，递送物品等不能离客人太近，太近容易影响客人进餐或谈话。接受别人的物品要双手承接，要表现的优雅、轻巧，不能有抓的感觉。本着把方便留给他人的原则，在传递剪刀、铅笔的等一带尖的物品时，应把剪刀头和笔尖的一面朝着自己。西安保洁图片西安保洁图片